致力於協助通訊服務發揮完整價值的愛立信，2020/02/06釋出第九年的消費者趨勢問卷調查結果。
4D, 5D, 6D，感知聯網的世界
消費者是如此的渴望嚐鮮，5G時代的世界甫開啟一道縫透進微光，便已有45%的消費者預期，未來將出現全新的購物體驗，除了我們一直所熟悉的視覺，還能運用聽覺、味覺、嗅覺、及觸覺甚至五種感官併用的線上購物商場。
眼見不一定為憑，意念成真
愛因斯坦的廣義相對論中，只要靠重力扭曲時間空間，距離再遠的兩個地點便可對折重疊。靠著科技的進步到了2030，59%的消費者認為，未來只要想像出目的地，就能透過VR眼鏡看到地圖路徑。
你聽到的是機器人還是真人，聲如其人
你曾想像擁有柯南的變聲領結嗎？67%的受訪消費者認為他們將能夠透過麥克風逼真模仿任何人的聲音，甚至可以騙過家人。看來Siri得更努力辨識聲音。
生菜吃起來像漢堡
很多人在減肥的過程中同放棄很大的一個原因就是，還沒習慣清淡的「健康」餐點，44%的消費者預期，未來將有裝置能對食物進行數位強化，使任何食物嘗起來都是最喜愛的味道。
外頭充滿病毒，若能在家感受芬多精？
約有60%的消費者希望能透過數位科技，暢遊森林或鄉村，以體驗這些地方的所有自然氣息。
全方位網購體驗
女孩們在逛網拍時往往被美美的穿搭照吸引，但又對於質感、材質感到懷疑，就有超過60%的消費者希望，當他們按下智慧型手機的數位圖示及按鈕時，螢幕能同時傳達形狀及質感紋理。
虛擬實境已不夠看，融合實境是趨勢
看過李奧納多經典作品《全面啟動》的觀眾們，可能都對於主角們無法分辨現實和夢境感到疑惑，未來這件事將會成真！有70%的受訪者預期，至2030年時VR遊戲世界將與現實世界真假難辨。
資訊大爆炸時代，人們關注假訊息的審核機制
你曾將號稱可即時告訴你訊息真假的美玉姨加進LINE群組嗎？50%的受訪消費者表示，到2030年提供全面事實審核的新聞報導服務功能將會普及。
隱私
大數據、物聯網為人們創造生活中各種方便和好處，但半數受訪消費者認為自己屬於「後隱私時代消費者」：他們期望隱私問題能充分地被解決，以便能安全地受益於數據導向的世界。
永續發展
瑞典少女Greta Thunberg在聯合國氣候峰會上對著全球國家級的領袖怒吼「大人們」正為下一代創造不適生存的環境，她說出了半數以上消費者的心聲，60%的受訪者認為，感知聯網的發展，將更容易催化環境永續性。
參考資料及影片來源：